Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom, dodávateľom a objednávateľom služby.
- Základné pojmy
- Prevádzkovateľ: Spoločnosť ELET systems, s.r.o., so sídlom Gorazdova 24, 811 04 Bratislava, IČO: 52 626 571, zapísaná v príslušnom registri.
- Dodávateľ: Partneri spolupracujúci s prevádzkovateľom, ktorí poskytujú predmetné služby.
- Objednávateľ: Osoba, ktorá si na stránkach MojOsud.sk vybrala, záväzne objednala a zaplatila za ponúkané služby.
- Objednávka: Príkaz objednávateľa na realizáciu konkrétnej služby.
- Objednávka a platobné podmienky
- Pravdivosť údajov: Objednávateľ je povinný v objednávke uviesť presné a pravdivé údaje.
- Storno: Po odoslaní a zaplatení objednávky nie je možné jej stornovanie.
- Spôsoby platby: Za služby je možné zaplatiť prostredníctvom SMS (platbamobilom.sk), platobných brán TatraPay, SporoPay, VUBPay, platobnými kartami VISA/MasterCard alebo bankovým prevodom (na účet SK04 1100 0000 0029 4607 6478 - Tatra Banka, a.s.).
- Spracovanie platby: Pri platbe bankovým prevodom na účet, sa objednávka spracúva najskôr nasledujúci deň po pripísaní prostriedkov na účet prevádzkovateľa.
- Dodacie podmienky
- Termín dodania: Priemerná doba dodania služby je 7 pracovných dní od pripísania platby.
- Predĺženie lehoty: V prípade zvýšeného záujmu o služby si prevádzkovateľ vyhradzuje právo na predĺženie dodacej lehoty.
- Práva a povinnosti
- Záväzky prevádzkovateľa: Zabezpečiť odborné a včasné spracovanie objednávky a chrániť záujmy objednávateľa.
- Mlčanlivosť: Prevádzkovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o údajoch objednávateľa a neposkytovať ich tretím stranám.
- Povinnosti objednávateľa: Zaplatiť za službu, uviesť funkčný e-mail pre potvrdenie objednávky a brať na vedomie, že poskytované služby majú výhradne informatívny charakter (nie sú návodom k činom či rozhodnutiam).
- Marketingový súhlas: Objednávateľ súhlasí s občasným zasielaním informačných e-mailov a SMS správ o novinkách a aktivitách MojOsud.sk.
- Reklamácie a alternatívne riešenie sporov (ARS)
- Uplatnenie reklamácie: Reklamáciu je potrebné zaslať písomne na e-mail: reklamacie@mojosud.sk.
- Lehota: Reklamáciu je nutné podať bezodkladne, najneskôr do 7 kalendárnych dní od vyhotovenia objednávky.
- Alternatívne riešenie sporov: Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na začatie ARS, ak hodnota sporu prevyšuje 20 EUR.
- Poplatky a súdy: Subjekt ARS môže účtovať poplatok max. 5 EUR s DPH. Spotrebiteľ má taktiež právo obrátiť sa na príslušný súd.
- Platforma ARS je dostupná na webovom sídle Prostriedky nápravy pre spotrebiteľov v EÚ.
- Záverečné ustanovenia
- Všetky právne vzťahy sa riadia právnymi predpismi SR a Občianskym zákonníkom.
- Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1. apríla 2025.
- Súčasťou špecifických obchodných podmienok služby MojOsud.sk sú Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti ELET systems, s.r.o.
- Kontakt: info@mojosud.sk.
V Bratislave, dňa 31. marca 2025
